O7 แผนยุทธศาสตร์หรือ
แผนพัฒนาหน่วยงาน

O8 แผนและความก้าวหน้า
ในการดําเนินงาน
และการใช้จ่าย
งบประมาณประจําปี  

O9 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

O10 คู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหนาที่ 

O11 คู่มือหรือแนวทางการให้บริการสําหรับผู้รับบริการ
หรือผู้มาติดต่อ

O12 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

O13 E-service